Kemalangan & Kecemasan | Pantai Hospital Penang

Perkhidmatan Kemalangan & Kecemasan

24 jam Pakar-pakar Bertugas

24 jam Farmasi, Pengimejan & Perkhidmatan Makmal

24 jam Perkhidmatan Ambulans

24 jam Sistem Klasifikasi

Kemalangan & Kecemasan

Jabatan Kemalangan & Kecemasan Hospital Pantai Pulau Pinang dibuka 24 jam sehari dan berkeupayaan untuk merawat sebarang kecederaan atau kecemasan perubatan, siang dan malam, setiap hari. Di A&E, pasukan doktor dan jururawat kami telah dilatih secara khusus untuk menguruskan situasi kecemasan. Mereka akan segera menilaikan situasi menggunakan kaedah klasifikasi. Kes-kes paling teruk dengan keadaan yang mengancam nyawa akan diutamakan, sementara kes-kes lain mungkin perlu menunggu selama 60 minit, bergantung pada bilangan pesakit yang ada di A&E.

Selain pakar kecemasan yang akan menilaikan dan menguruskan kes anda, ada juga doktor pakar dan pakar bedah berbilang disiplin yang turut bersedia untuk mengendalikan keadaan perubatan yang rumit.

Pelbagai jenis trauma termasuk kemalangan kenderaan motor, kemalangan industri, kemalangan setempat dan lain-lain
Kecemasan jantung seperti infark miokardium, aritmia dan lain-lain
Penyakit neurologi seperti CVA dan pendarahan dalam kranium
Kecemasan obstetrik dan ginekologi
Kecemasan perubatan seperti demam denggi
Kecemasan pediatrik
Kecemasan pernafasan
Kecemasan Telinga, Hidung dan Tekak
Kecemasan oftalmologi
Kecemasan urologi
Ketoasidosis diabetes (atau DKA, iaitu masalah yang mengancam nyawa pesakit diabetes)
Kecemasan hipertensi (tekanan darah naik melampau)
Tirotoksikosis (hormon tiroid keluar berlebihan, menyebabkan hiperaktiviti adrenalina)
Strok - masa respons <45 minit setelah tiba di A&E
Demam Panas
Sebarang kecemasan lain

Proses diagnostik di unit Kecemasan mungkin akan melibatkan pelbagai jabatan (kaedah) seperti perkhidmatan makmal klinikal dan perkhidmatan pengimejan. Setelah diberikan rawatan perubatan segera yang diperlukan, pesakit akan dipindahkan ke wad untuk diawasi dan dirawat selanjutnya.

Perkhidmatan ambulans, pengimejan diagnostik (MRI, imbasan CT, X-ray), ujian darah, pembedahan kecil

Jabatan A&E kami di Pulau Pinang menyediakan perkhidmatan ambulans swasta 24 jam dan pengangkutan perubatan. Perkhidmatan kecemasan komprehensif kami termasuk menyediakan ambulans untuk mengangkut pesakit, penyediaan responden pertama untuk menjawab panggilan & mengangkut pesakit antarabangsa. Perkhidmatan ambulans percuma dalam lingkungan 10km disediakan bagi Inisiatif Kejiranan Sihat (HNI) dan ahli-ahli kelab Pantai On Wheels (POW) juga diberikan kadar istimewa oleh Jabatan A&E.

Klasifikasi & Masa Menunggu

Sistem klasifikasi mengkelaskan pesakit menurut kategori supaya mereka yang perlukan perubatan segera dapat dibantu lebih awal. Penilaian akan dibuat menurut tahap kesakitan pesakit setibanya mereka di A&E.

Gambaran keseluruhan bagi tiga kategori sistem keakutan klasifikasi; iaitu merah adalah paling teruk, kuning dan hijau adalah stabil.

Zon Merah: Kecemasan

Jantung / Pernafasan Terhenti
Separa sedar / tidak sedarkan diri
Gangguan Pernafasan Teruk
Sakit Dada dengan Berpeluh
Sawan
Debaran

Politrauma / Kecederaan kepala
Cedera bakar > 25%
Kejutan
Demam Panas Melampau
Luka Tembak / Tikaman

Zon Kuning: Kritikal

Kawalan Lemah bagi Hipertensi / Diabetes
Reaksi Alergi
Fraktur Tulang Panjang / Terkehel
Kecederaan mata / Trauma Muka
Cedera bakar 15% - 25%
Sakit Abdomen Akut
Muntah / Cirit-birit Teruk

Pendarahan Vagina
Gangguan Pernafasan Sederhana
Tahap kesedaran terubah
Hiperventilasi dan tidak boleh menahan postur
Sakit kepala Teruk
Markah Sakit > 6-10/10
Demam Dewasa > 40°C

Zon Hijau: Tidak Kritikal

Hijau 1 - Diperiksa Dalam 30 Minit

Umur 2 tahun - 65 tahun
Asma Ringan
Tahan Kencing Akut
Fraktur Tertutup Anggota Atas atau Buku Lali Mencondong
Sendi Kecil Terkehel
Cirit-birit dan / Muntah dengan Dehidrasi

HIJAU 2 - Diperiksa Dalam 45 Minit

Bahan Asing
Reaksi Alergi Minor
Trauma Ringan
Cirit-birit dan / Muntah tanpa Dehidrasi
Gumpalan dan Benjol

Sakit Abdomen
Sakit telinga
Sakit kuku
Masalah Mata Berjangkit Akut
Demam dalam kanak-kanak berumur antara 2 hingga 12 tahun

HIJAU 3 - Diperiksa Dalam 60 Minit

Sakit tekak - tiada simptom-simptom pernafasan
Penyakit kulit biasa - kronik
Jangkitan salur pernafasan atas dalam orang dewasa
Kehabisan perubatan
Merawat luka dan membuka jahitan (STO)
Penukaran kateter urin dan tiub naso-gastrik

Pasukan Khusus di A&E

Dr MatthewElliot Jansz-Ch’ng Singh

PAKAR

Medical Officer

BAHASA PERTUTURAN

English, Malay, Chinese

Dr Hooi Yoong Khuen

PAKAR

Medical Officer

BAHASA PERTUTURAN

English, Malay, Chinese

Dr Theebagiri A/P Sargunanathan

PAKAR

Medical Officer

BAHASA PERTUTURAN

English, Malay

Dr Syed Alif Fikri Bin Syed Amerruddin

PAKAR

Medical Officer

BAHASA PERTUTURAN

English, Malay

Pakar-pakar perubatan ada bertugas 24 jam. Jika anda ada pakar pilihan di hospital kami, anda boleh beritahu kakitangan di kaunter kemasukan yang anda ingin berjumpa dengannya.

Hospital kami menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk wang tunai, e-wallet dan kad kredit utama. Untuk kemudahan pesakit antarabangsa, kami juga menerima mata wang asing utama.

Jika anda akan membayar melalui insurans, contohnya pelan kemalangan diri, pelan penghospitalan komprehensif atau insurans kembara yang meliputi perbelanjaan anda di A&E, sediakan dokumen berikut:

	Fotokopi NRIC/pasport anda
	Resit dan invois hospital yang asal
	Bil hospital terbutir/bil terperinci
	Laporan diagnostik (ujian darah, angiogram koronari, X-ray, dll.)
	Bagi pesakit luar negara: salinan pasport, pas masuk, butiran tiket penerbangan, bil terbutir yang asal (dan terjemahan bahasa Inggeris, jika diperlukan)

Jika anda dimasukkan ke hospital kami selepas pergi ke A&E, sila semak di kaunter kemasukan sama ada insurans anda layak untuk pembilan terus atau perkhidmatan tanpa tunai.

Soalan-soalan Kerap Ditanya (FAQ)

1	Bila patut saya pergi ke jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Apabila orang tersebut mengalami kecemasan yang benar-benar mengancam nyawa, seperti:

Pelbagai jenis trauma termasuk kemalangan kenderaan motor, kemalangan industri, kemalangan setempat dan lain-lain
Kecemasan jantung seperti infark miokardium, aritmia dan lain-lain
Penyakit neurologi seperti CVA dan pendarahan dalam kranium
Kecemasan obstetrik dan ginekologi
Kecemasan perubatan seperti demam denggi
Kecemasan pediatrik
Kecemasan pernafasan
Kecemasan Telinga, Hidung dan Tekak
Kecemasan oftalmologi
Kecemasan urologi
Ketoasidosis diabetes (atau DKA, iaitu masalah yang mengancam nyawa pesakit diabetes)
Kecemasan hipertensi (tekanan darah naik melampau)
Tirotoksikosis (hormon tiroid keluar berlebihan, menyebabkan hiperaktiviti adrenalina)
Strok - masa respons <45 minit setelah tiba di A&E
Demam Panas
Sebarang kecemasan lain

2	Apa jenis kecemasan yang dikendalikan oleh jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Pelbagai jenis trauma termasuk kemalangan kenderaan motor, kemalangan industri, kemalangan setempat dan lain-lain
Kecemasan jantung seperti infark miokardium, aritmia dan lain-lain
Penyakit neurologi seperti CVA dan pendarahan dalam kranium
Kecemasan obstetrik dan ginekologi
Kecemasan perubatan seperti demam denggi
Kecemasan pediatrik
Kecemasan pernafasan
Kecemasan Telinga, Hidung dan Tekak
Kecemasan oftalmologi
Kecemasan urologi
Ketoasidosis diabetes (atau DKA, iaitu masalah yang mengancam nyawa pesakit diabetes)
Kecemasan hipertensi (tekanan darah naik melampau)
Tirotoksikosis (hormon tiroid keluar berlebihan, menyebabkan hiperaktiviti adrenalina)
Strok - masa respons <45 minit setelah tiba di A&E
Demam Panas
Sebarang kecemasan lain

1	Bila waktu terbaik untuk pergi ke jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Jabatan A&E dibuka 24 jam sehari, 365 hari sepanjang tahun.

Apabila orang tersebut mengalami kecemasan yang benar-benar mengancam nyawa, seperti:

Pelbagai jenis trauma termasuk kemalangan kenderaan motor, kemalangan industri, kemalangan setempat dan lain-lain
Kecemasan jantung seperti infark miokardium, aritmia dan lain-lain
Penyakit neurologi seperti CVA dan pendarahan dalam kranium
Kecemasan obstetrik dan ginekologi
Kecemasan perubatan seperti demam denggi
Kecemasan pediatrik
Kecemasan pernafasan
Kecemasan Telinga, Hidung dan Tekak
Kecemasan oftalmologi
Kecemasan urologi
Ketoasidosis diabetes (atau DKA, iaitu masalah yang mengancam nyawa pesakit diabetes)
Kecemasan hipertensi (tekanan darah naik melampau)
Tirotoksikosis (hormon tiroid keluar berlebihan, menyebabkan hiperaktiviti adrenalina)
Strok - masa respons <45 minit setelah tiba di A&E
Demam Panas
Sebarang kecemasan lain

2	Apa yang boleh dijangkakan berlaku setibanya saya di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Melalui Ambulans
Jika anda tiba melalui ambulans:

Pegawai ambulans akan membawa anda masuk ke dalam Jabatan Kecemasan, biasanya menggunakan troli ambulans
Anda akan diperiksa oleh doktor atau jururawat klasifikasi
Kakitangan Kerani akan bertanya nama, tarikh lahir, alamat dan butiran anda yang lain untuk mengemas kini maklumat anda
Doktor atau jururawat akan menilaikan keadaan perubatan anda. Jika anda mengalami kecederaan atau penyakit teruk, anda akan segera dibawa ke bilik rawatan untuk didiagnosis dan dijaga.

Jika keperluan perubatan anda adalah kurang kritikal, anda akan ditempatkan di ruang rawatan atau diminta pergi ke ruang menunggu. Anda kemudiannya akan diperiksa menurut keperluan perubatan anda.

Datang sendiri, dibawa oleh keluarga atau kawan
Jika anda datang sendiri ke Jabatan Kecemasan atau dibawa oleh keluarga atau kawan:

Jumpa dengan jururawat Klasifikasi terlebih dahulu di Jabatan Kecemasan
Jururawat klasifikasi akan bertanya nama dan tarikh lahir anda
Seorang jururawat akan menilaikan keadaan perubatan anda.
Jururawat tersebut mungkin akan membuat beberapa ujian seperti mengambil tekanan darah, suhu atau meminta sampel urin atau darah. Jururawat tersebut akan menggunakan maklumat ini untuk menentukan keadaan perubatan anda dan berapa cepat anda perlu berjumpa dengan doktor
Jururawat tersebut mungkin akan meminta anda pergi ke ruang menunggu
Perawat mungkin meminta Anda menunggu di ruang tunggu
Anda akan diperiksa oleh doktor secepat yang mungkin

Orang dengan keperluan perubatan segera akan diperiksa terlebih dahulu sebelum orang dengan keperluan perubatan yang tidak kritikal.

Beritahu kepada jururawat yang ada jika anda rasa semakin tenat atau perlu meninggalkan Jabatan Kecemasan.

3	Dengan siapakah saya akan berjumpa di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Pakar, Pegawai Perubatan, Jururawat Am, Kakitangan Pendaftaran

4	Berapa lama waktu menunggu untuk berjumpa dengan doktor?

Sila rujuk kepada Kategori Klasifikasi

5	Bolehkah saya membawa anak saya untuk dirawat di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

6	Bila doktor akan membuat keputusan untuk memasukkan pesakit?

Doktor akan menilaikan keadaan pesakit dan pilihan rawatan terbaik bagi pesakit sebelum memutuskan untuk memasukkan pesakit.

7 Apa proses kemasukan baginya?

8	Mengapa ada pesakit yang diletakkan di bawah pengawasan dan tidak dimasukkan ke hospital?

Untuk mengawasi tanda-tanda vital pesakit itu bagi menentukan jika mereka perlu dimasukkan ke hospital

1	Bolehkah saya mendapatkan rawatan perubatan jika penyedia insurans saya tidak meliputi diri saya?

2	Apakah prosedur pembayaran di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Setelah jumlah caj-caj disahkan, anda boleh pergi membuat bayaran melalui berbagai kaedah pembayaran termasuk wang tunai, e-wallet dan kad kredit utama

Perihal Keadaan Kemalangan & Kecemasan

1 Bila patut saya pergi ke jabatan Kemalangan & Kecemasan?

2	Apa jenis kecemasan yang dikendalikan oleh jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Pelbagai jenis trauma termasuk kemalangan kenderaan motor, kemalangan industri, kemalangan setempat dan lain-lain
Kecemasan jantung seperti infark miokardium, aritmia dan lain-lain
Penyakit neurologi seperti CVA dan pendarahan dalam kranium
Kecemasan obstetrik dan ginekologi
Kecemasan perubatan seperti demam denggi
Kecemasan pediatrik
Kecemasan pernafasan
Kecemasan Telinga, Hidung dan Tekak
Kecemasan oftalmologi
Kecemasan urologi
Ketoasidosis diabetes (atau DKA, iaitu masalah yang mengancam nyawa pesakit diabetes)
Kecemasan hipertensi (tekanan darah naik melampau)
Tirotoksikosis (hormon tiroid keluar berlebihan, menyebabkan hiperaktiviti adrenalina)
Strok - masa respons <45 minit setelah tiba di A&E
Demam Panas
Sebarang kecemasan lain

Proses & Prosedur

1	Bila waktu terbaik untuk pergi ke jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Jabatan A&E dibuka 24 jam sehari, 365 hari sepanjang tahun.

Apabila orang tersebut mengalami kecemasan yang benar-benar mengancam nyawa, seperti:

Berbagai macam trauma termasuk kecelakaan kendaraan bermotor, kecelakaan industri, kecelakaan rumah tangga, dan lain-lain
Keadaan darurat jantung seperti infark miokard, aritmia, dan lain-lain
Penyakit neurologis seperti CVA dan perdarahan intrakranial
Kegawatdaruratan obstetri dan ginekologi
Keadaan darurat medis seperti demam berdarah
Kegawatdaruratan pediatri
Kegawatdaruratan respirasi
Kegawatdaruratan telinga, hidung, dan tenggorokan
Kegawatdaruratan oftalmologi
Kegawatdaruratan urologi
Ketoasidosis diabetik (atau DKA, masalah yang mengancam jiwa yang memengaruhi penderita diabetes)
Hipertensi emergensi (peningkatan tekanan darah yang parah)
Tirotoksikosis (pelepasan hormon tiroid yang berlebihan, yang menyebabkan hiperaktivitas adrenergik)
Stroke - waktu respon <45 menit setelah tiba di A&E
Demam tinggi
Kegawatdaruratan lainnya

2	Apa yang boleh dijangkakan berlaku setibanya saya di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Melalui Ambulans
Jika anda tiba melalui ambulans:

Pegawai ambulans akan membawa anda masuk ke dalam Jabatan Kecemasan, biasanya menggunakan troli ambulans
Anda akan diperiksa oleh doktor atau jururawat klasifikasi
Kakitangan Kerani akan bertanya nama, tarikh lahir, alamat dan butiran anda yang lain untuk mengemas kini maklumat anda
Doktor atau jururawat akan menilaikan keadaan perubatan anda. Jika anda mengalami kecederaan atau penyakit teruk, anda akan segera dibawa ke bilik rawatan untuk didiagnosis dan dijaga.

Jika keperluan perubatan anda adalah kurang kritikal, anda akan ditempatkan di ruang rawatan atau diminta pergi ke ruang menunggu. Anda kemudiannya akan diperiksa menurut keperluan perubatan anda.

Datang sendiri, dibawa oleh keluarga atau kawan
Jika anda datang sendiri ke Jabatan Kecemasan atau dibawa oleh keluarga atau kawan:

Jumpa dengan jururawat Klasifikasi terlebih dahulu di Jabatan Kecemasan
Jururawat klasifikasi akan bertanya nama dan tarikh lahir anda
Seorang jururawat akan menilaikan keadaan perubatan anda.
Jururawat tersebut mungkin akan membuat beberapa ujian seperti mengambil tekanan darah, suhu atau meminta sampel urin atau darah. Jururawat tersebut akan menggunakan maklumat ini untuk menentukan keadaan perubatan anda dan berapa cepat anda perlu berjumpa dengan doktor
Jururawat tersebut akan meminta anda berjumpa dengan kakitangan kerani untuk mengemas kini butiran peribadi anda termasuk Medicare
Jururawat tersebut mungkin akan meminta anda pergi ke ruang menunggu
Anda akan diperiksa oleh doktor secepat yang mungkin

Orang dengan keperluan perubatan segera akan diperiksa terlebih dahulu sebelum orang dengan keperluan perubatan yang tidak kritikal.

Beritahu kepada jururawat yang ada jika anda rasa semakin tenat atau perlu meninggalkan Jabatan Kecemasan.

3	Dengan siapakah saya akan berjumpa di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Pakar, Pegawai Perubatan, Jururawat Am, Kakitangan Pendaftaran

4 Berapa lama waktu menunggu untuk berjumpa dengan doktor?

5	Bolehkah saya membawa anak saya untuk dirawat di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

6	Bila doktor akan membuat keputusan untuk memasukkan pesakit?

Doktor akan menilaikan keadaan pesakit dan pilihan rawatan terbaik bagi pesakit sebelum memutuskan untuk memasukkan pesakit.

7 Apa proses kemasukan baginya?

8	Mengapa ada pesakit yang diletakkan di bawah pengawasan dan tidak dimasukkan ke hospital?

Untuk mengawasi tanda-tanda vital pesakit itu bagi menentukan jika mereka perlu dimasukkan ke hospital

Bil & Pembayaran

1	Bolehkah saya mendapatkan rawatan perubatan jika penyedia insurans saya tidak meliputi diri saya?

2	Apakah prosedur pembayaran di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Setelah jumlah caj-caj disahkan, anda boleh pergi membuat bayaran melalui berbagai kaedah pembayaran termasuk wang tunai, e-wallet dan kad kredit utama